Очередь звонков в Такси-Мастер

Приветствую!

Всем вам, вероятно, известно, что Октелл может складывать звонки в очередь (что в общем-то является довольно тривиальной задачей, которую должна решать любая PBX). Так вот речь сегодня пойдет о том, как это реализовано в Такси-Мастер.

Как работает выбор группы экипажа при входящем звонке

Доброго.
Часто задают вопрос: как работает функция подстановки группы и всякого остального при входящем звонке?
Отвечаю: в поле CallerName пакета INVITE Октелл умеет складывать дополнительную информацию, а ТМ, в свою очередь, умеет ее читать.

Конвертер карты из OSM в MP

Здравствуйте, друзья!

В свое время (2-3 года назад) неоднократно мы пытались сделать некую утилиту по преобразованию карт OSM в нужный нам MP, но руки так и не дошли.
Недавно я вспомнил о данной проблеме, когда в очередной раз пришлось склеивать два региона и решил таки забороть. Для этого я воспользовался документацией на официальной wiki сервиса и сформировал скрипт на основе уже существующего от liosha  

Теперь же я могу вам представить утилиту OSM2MP в новом формате:
https://yadi.sk/d/nzUdo4RWi8k69

Новые функции в Oktell 2.12

Приветствую.
Последнее время я как-то забросил писать всякое про ТМ и Октелл. Каюсь, исправлюсь, Тем более, что накопилось уже достаточно много всякого и интересного. Просто чтобы  вылить это все в статьи надо время, а его у меня полно - отсутствует лишь желание и настроение. Я ленивая жопа, да.

Тем не менее настроение появилось и вот что сегодня я вам расскажу. Минутка про новое в Октелле.

Несомненно в новой версии Октелла планируется много чего нового и интересного. Рассказывали про все это вот тут: https://oktell.ru/company/press/view/329/
Привет, Стас!

Однако, в данном опусе я хотел  бы рассказать о двух крайне полезных новых функциях в выражениях, которые помогут сильно сократить по объемам ваш сценарий.

Минутка юмора про Oktell

Бесплатно звонить в нашу компанию.

Приветствую.

С версии ТМ 0.6.2 в софтфоне появится кнопочка для бесплатных звонков в нашу компанию:

Работать будет просто: по нажатию на кнопку через спец.внешнюю линию звонок приходит к нам в офис. Для вас это будет бесплатно (разве что надо будет докупить 1 внешнюю линию в Октелл).

Настройка шлюзов от Dinstar

      Приветствую!

     Сегодня мы научимся настраивать шлюзы Dinstar. "Добро пожаловать в мир VoIP связи!" гласит слоган компании на сайте дистрибьютора в России. Правда ваша, пожаловать добро!

Со шлюзами Dinstar я столкнулся давно, еще в лихие 2011-2012 (один из наших партнеров начал их массово распространять в южных регионах нашей страны). В те времена данные модели еще не пользовались спросом, да и багов в них было много. Однако отмечу, что сейчас все как надо и работает стабильно. Хотя, справедливости ради, надо сказать, что и сам я толком новые железки тогда не любил (еще со старыми не разобрались, а тут вот оно что) потому и относился ко всему скептически.

     Как ни крути, но сейчас данные модели стали резко набирать обороты на рынках, а наша компания даже стала предлагать их клиентам в качестве альтернативы GoIP. По этой причине в срочном порядке был организован мануал для всех желающих с целью научить подключать ваше приобретение к вашей IP АТС (показывать буду, как и всегда, на Октелле), а также разгрузить камрадов уже умеющих это делать.

Экономим несмотря на отмену "Мобильного рабства".

     Приветствую.

   В жизни так бывает, что любовь деньги, особенно в текущей неясной ситуации, хочется сэкономить. Да и раньше хотелось, но сейчас этот вопрос встал крайне остро. Но сегодня речь пойдет не о том, как купить тонну гречки и не прогореть, а о том, как сэкономить на мобильной связи.
    Практически все операторы мобильной связи имеют тарифы в которых стоимость звонков "внутри" сети гораздо ниже (в некоторых случаях даже бесплатно), чем звонки на "конкурентов". Именно по этой причине наши клиенты часто прибегают к маршрутизации звонков по схеме "все звонки внутри родной сети" и именно это позволяло и позволяет им сильно экономить на исходящей связи. Однако.

  Ранее все было просто и понятно - смотрим первые цифры номера и звоним на соответствующего им оператора. Сейчас все немного усложнилось, т.к. с отменой мобильного рабства по DEF-коду точно определить оператора стало невозможно, ибо номер остается неизменным, а оператор может быть уже другой. Это значит, что появилась необходимость в сервисе, который бы в режиме "онлайн"  возвращал нам текущего оператора обслуживающего указанный телефон.
   Сервисов таких до поры до времени не было и можно было полагаться лишь на то, что РосСвязь будет часто обновлять свой справочник кодов текущих операторов. Но этого не произошло, а я наткнулся на сервис от ФГУП ЦНИИС , который решил данную проблему.

Приложение Oktell Fast Call

     Приветствую.

     Все вы, вероятно, знакомы с расширением для Гуглохрома "Call to Oktell PBX" . Расширение крайне полезное - позволяет звонить на выделенный в данный момент номер. Однако, "расширение для хрома" автоматически накладывает ограничение на работу -только хром, а также обязательно наличие клиентского места Октелл локально.

      И вот заметил я, что у людей есть интерес к подобной программулине - не каждый любит набирать длинные номера на телефоне ручками. Да и в нашей компании бы пригодилось пользователям телефонии и всех ее благ.

     В итоге наш дружный коллектив из двух человек собрал небольшую программку - Oktell Fast Call. 

Включаем передаресацию вызовов без использования клиента Октелл

     Драссссте.
     В жизни так бывает, что не все пользователи Октелла используют клиентское приложение: кому-то просто достаточно подцепить IP-телефон к системе и пускать звонки туда-сюда. В этом тоже есть логика - простота и привычность работы с "трубкой". Зачем учить кого-то пользоваться компьютером и телефоном одновременно, если можно научить только трубке, например.
     По сути в IP-телефонах должна быть функция , которая включает переадресацию на тот или иной телефон, если вас нет на месте. Т.е. тыкнул кнопку и иди себе спокойно в рестораны, а все звонки будут заприходить тебе на сотовый. Однако, как я уже сказал, не во всех телефонах есть такая функция, да и не всем хочется ковыряться в этих телефонах учитывая исключительную лень человеческой натуры и большое разнообразие этих самых натур, а также производителей телефонов.